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“DoctorGO”, el servicio de telemedicina más completo del mercado de las telecomunicaciones y único que combina la teleasistencia con la atención presencial, ha ampliado los servicios que ofrece a los clientes de Yoigo para continuar siendo el que aporta mayor valor añadido de los servicios existentes en el mercado de estas características.
Desde su lanzamiento el pasado mes de marzo, los usuarios de Yoigo han podido disfrutar de una atención médica inmediata de alta calidad, las 24 horas del día y en menos de 2 minutos, en más de 9 especialidades médicas a través de este servicio de telemedicina.
“DoctorGO” ha obtenido un gran éxito entre los clientes y ya cuenta con cerca de 15.000 usuarios que han mostrado un alto nivel de satisfacción con este servicio que incluye la emisión en remoto de recetas electrónicas por los profesionales médicos para los medicamentos prescritos, ahorrando cualquier trámite adicional, y la telefarmacia con entrega de medicamentos gratuita en el domicilio de los clientes en caso de necesidad.
Dado el elevado interés mostrado por los clientes, DoctorGo ha querido reforzar su ambición de ser una aplicación integral de salud en el hogar y ha añadido de forma gratuita los servicios de nutrición y fitness personalizados con asesoramiento y contenidos de calidad y los análisis de anticuerpos Covid o analíticas completas, que estarán disponibles en los próximos días.
Los nuevos servicios de nutrición y fitness cuentan con una amplia variedad de posibilidades, ya que:
- Combinan el asesoramiento personalizado de profesionales expertos en nutrición o fitness y un contenido multimedia de calidad producido en exclusiva por la plataforma “Entrena Virtual”.
- Mediante el formato de videollamada (a realizar en el momento o agendada), los especialistas de DoctorGo harán las preguntas pertinentes a los usuarios del servicio para entender sus necesidades, definir los objetivos y confeccionar el programa completo de fitness o nutrición que cada usuario recibirá mes a mes.
- Además de la videollamada mensual, los usuarios podrán contactar en cualquier momento con el coach mediante chat para resolver cualquier duda sobre su plan personalizado y avance del mismo.
- Los planes presentarán un formato que combinará instrucciones y material multimedia de apoyo producido por la plataforma de fitness EntrenaVirtual. De esta manera, el usuario podrá usar los videos que DoctorGo pone a su disposición para ejercitarse o mejorar su técnica de entrenamiento.
- El contenido multimedia incluido con los planes de salud está dividido entre diferentes áreas de fitness (Cardio, Estiramientos o Ponte en forma) y diferentes tipologías de ejercicios (HIIT, Abs, cardio dance o aprende a correr, entre otros).
Además, Yoigo ha incorporado también los servicios de Serología post-COVID o analítica completa gratuitos.
- DoctorGo regalará a sus clientes un test de salud valorado en más de 50€ a elegir entre un test serólogico de anticuerpos IgG post vacunación COVID-19, y una analítica completa de sangre y orina.
- A cambio de una permanencia de 6 meses en el servicio, el cliente podrá realizarse uno de los 2 tests en cualquiera de los centros compatibles de la red de Quirónprevención.
- El otro aspecto diferencial de este servicio es que los clientes de DoctorGo podrán recurrir a cualquiera de los médicos de la app para recibir asesoramiento o interpretación de los resultados de las pruebas efectuadas (serología o analítica).
DoctorGo ahora disponible para todos los públicos
Dado el éxito de esta iniciativa, a lo largo de esta semana, DoctorGo pasará a estar disponible para cualquier cliente de cualquier operador por solo 8€/mes con un período de prueba de 30 días. No obstante, los clientes de Yoigo seguirán gozando de un descuento de 2€ en el coste mensual del servicio con tarifa única preferencial de 6€/mes. Ambas modalidades incluyen cobertura para el núcleo familiar, 2 adultos, independientemente de su relación, y un número ilimitado de consultas para menores a su cargo.
Un servicio diferencial muy bien valorado por los clientes
Más allá de las novedades presentadas, DoctorGO se ha posicionado en sus primeros 4 meses de vida como un servicio completo y de calidad de telemedicina obteniendo una satisfacción NPS entre sus clientes (Net Promoting Score) de 61 puntos, niveles en línea o incluso por encima de compañías referentes del ámbito digital.
Las características del servicio hacen de DoctorGO una herramienta muy útil y versátil ya que abarca desde una familia con niños que busque hacer consultas frecuentes a su pediatra, solucionar dudas de urgencia a cualquier hora, hasta la persona interesadas en mejorar su bienestar aprovechando los consejos de nutricionistas y entrenadores personales.
Contratación muy sencilla y on-line que permite hablar con un médico en 5 minutos
El proceso para contratar DoctorGO es muy sencillo y se puede realizar completamente online descargándose la aplicación disponible para iOS y Android e indicando el número de teléfono, nombre y DNI del cliente. También se comercializará el producto en toda la red de tiendas de Yoigo y MASlife. La validación de los datos es inmediata y en menos de 5 minutos el usuario podrá estar hablando con un médico.
“Con la incorporación de nuevos servicios de nutrición y fitness y analíticas gratuitas, damos un paso más para convertirnos en la plataforma de salud en el hogar más completa del mercado y para seguir añadiendo servicios de valor para que nuestros clientes aumenten su nivel de satisfacción. Seguiremos evolucionando el producto DoctorGo para convertirlo en un servicio referente en el campo de la salud de la mano de los socios más prestigiosos en cada especialidad” dijo Alberto Galaso, Director General de Nuevos Servicios del Grupo MASMOVIL.
